روش‌های تست و مرجوعی کالا

???? بررسی و تست کالا قبل از ارسال

تمامی محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان فروشگاه از نظر سلامت ظاهری، کامل بودن متعلقات و مطابقت با سفارش بررسی می‌شوند و سپس برای مشتری ارسال خواهند شد.

???? شرایط پذیرش مرجوعی کالا

در صورت وجود ایراد فنی، آسیب‌دیدگی هنگام تحویل یا مغایرت محصول با سفارش ثبت‌شده، امکان ثبت درخواست بررسی و مرجوعی وجود دارد.

• اعلام مشکل باید حداکثر در سریع‌ترین زمان ممکن پس از دریافت کالا انجام شود.
• کالا باید همراه با بسته‌بندی اصلی، لوازم جانبی و متعلقات کامل بازگردانده شود.
• محصول نباید دارای آثار استفاده نادرست، ضربه، شکستگی یا آسیب ناشی از استفاده مشتری باشد.

❌ موارد غیرقابل مرجوعی

• آسیب‌هایی که بر اثر استفاده نادرست، نصب اشتباه یا بی‌احتیاطی مشتری ایجاد شده باشد.
• کالاهایی که بسته‌بندی اصلی یا متعلقات آن‌ها از بین رفته باشد.
• درخواست‌هایی که صرفاً به دلیل تغییر نظر مشتری پس از استفاده ثبت شوند، شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود.

???? ثبت درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست بررسی یا مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و شماره سفارش، مشخصات کالا و توضیحات مشکل را ارسال کنید تا در اسرع وقت بررسی شود.